Frequently Asked Questions (FAQ)

Temukan jawaban untuk pertanyaan yang sering diajukan tentang Program Hadiah Hisense.

Program Hadiah Hisense adalah program loyalitas yang memberikan hadiah menarik kepada pelanggan yang telah membeli produk Hisense yang berpartisipasi dalam program ini. Peserta dapat mengklaim hadiah dengan mengunggah faktur pembelian yang valid.

Program ini terbuka untuk semua warga negara Indonesia yang berdomisili di Indonesia, berusia minimal 17 tahun, dan telah membeli produk Hisense yang berpartisipasi dalam program ini.

Untuk mendaftar, kunjungi website resmi Hisense Rewards, klik tombol "Mulai" atau "Daftar", isi formulir pendaftaran dengan data diri yang lengkap dan benar, lalu verifikasi akun Anda melalui email.

Produk yang berpartisipasi dalam program ini adalah produk Hisense yang dibeli selama periode program berlangsung. Daftar produk yang berpartisipasi dapat dilihat di halaman utama atau di toko-toko resmi Hisense.

Untuk mengklaim hadiah, login ke akun Anda, pilih menu "Klaim Hadiah", unggah foto faktur pembelian yang jelas dan lengkap, isi data diri dan alamat pengiriman, lalu pilih hadiah yang diinginkan.

Proses validasi klaim hadiah membutuhkan waktu 3-7 hari kerja. Anda akan menerima notifikasi melalui email atau WhatsApp setelah klaim divalidasi.

Hadiah akan dikirim dalam waktu 14-30 hari kerja setelah klaim divalidasi. Waktu pengiriman dapat bervariasi tergantung lokasi pengiriman.

Tidak, hadiah tidak dapat ditukar dengan uang tunai. Hadiah yang tersedia adalah sesuai dengan yang ditampilkan di website.

Jumlah hadiah terbatas dan berlaku selama persediaan masih ada. Jika hadiah yang Anda inginkan habis, Anda dapat memilih hadiah lain yang masih tersedia.

Ya, Anda dapat mengklaim hadiah lebih dari sekali selama Anda memiliki faktur pembelian yang valid dan berbeda untuk setiap klaim.

Jika faktur pembelian Anda ditolak, Anda akan menerima notifikasi beserta alasan penolakan. Anda dapat mengunggah ulang faktur dengan perbaikan yang diperlukan.

Untuk bantuan, Anda dapat menghubungi Customer Service Hisense melalui email di support@hisense.id, hotline di 0800-123-4567, atau melalui media sosial resmi Hisense Indonesia.

Masih punya pertanyaan?

Hubungi Customer Service kami di:

  • Email: support@hisense.id

  • Hotline: 0800-123-4567

  • Website: www.hisense.id